Quiénes somos
Mapzu es un servicio en línea que presta [razón social a completar], con domicilio en [domicilio a completar], Argentina ("Mapzu", "nosotros").
Estos términos rigen el uso del sitio y de la aplicación Mapzu. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
El servicio
Mapzu te permite armar el mapa de tu negocio con bloques, campos calculados, conexiones, alertas y funciones de inteligencia artificial.
Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos con anticipación razonable.
Tu cuenta y tu Negocio
Para usar Mapzu necesitás una cuenta con un email válido. Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
Quien crea un Negocio es su Dueño: puede invitar hasta 5 Miembros, gestionar el Plan y borrar Mapas. Los Miembros editan mapas y cargan registros, pero no ven la facturación.
Prueba gratis, precio y pagos
Cada Negocio nuevo tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Después, el plan cuesta US$ 10 por mes por Negocio, más los impuestos que correspondan en tu país.
Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos: procesa los pagos, emite los comprobantes y atiende las consultas sobre cobros y devoluciones.
La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Si cambiamos el precio, te avisamos al menos 30 días antes y el cambio rige desde la renovación siguiente.
Cancelación, falta de pago y tus datos
Podés cancelar cuando quieras desde Ajustes → Plan. Seguís usando Mapzu hasta el final del período pagado.
Si un pago falla, Paddle lo reintenta. Si pasan 10 días sin pago, o si termina la prueba sin suscripción, el Negocio queda en solo lectura: podés ver y exportar tus mapas, pero no editarlos ni usar la IA.
Después de cancelar guardamos tus datos durante 90 días, por si volvés. Pasado ese plazo los podemos borrar de forma definitiva.
Uso aceptable
No uses Mapzu para actividades ilegales, para cargar contenido de otros sin permiso, para intentar acceder a datos de otros Negocios ni para sobrecargar el servicio de forma deliberada.
Si incumplís estas reglas, podemos suspender tu cuenta. Salvo casos graves o urgentes, primero te avisamos.
Tus datos
Los datos que cargás son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio, y podés exportarlos cuando quieras.
Tus datos se guardan con acceso restringido por Negocio. Usamos proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial que los procesan por cuenta nuestra y no los usan para entrenar sus modelos. Los teléfonos, emails y direcciones de tus contactos nunca se envían a la IA.
Inteligencia artificial
Las funciones de IA proponen mapas, respuestas y cargas de datos. Pueden equivocarse: revisá lo que proponen antes de aceptarlo. Nada se guarda sin tu confirmación.
Cada Negocio tiene un cupo mensual de IA incluido en el plan. Al llegar al tope, la IA se pausa hasta el mes siguiente y el resto del servicio sigue funcionando.
Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que Mapzu esté disponible y sin errores, pero no podemos garantizarlo. Las decisiones que tomes con los números de tu mapa son tuyas.
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor de tu país.
Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión acá y, si el cambio es importante, te avisamos por email al menos 15 días antes de que rija.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina [a confirmar con un abogado]. Si sos consumidor, también te protegen las normas de tu país de residencia.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a [email de contacto a completar]. Para consultas sobre un cobro, también podés contactar a Paddle desde el comprobante que te llegó por email.